Acerca del programa
Desde el 2003, Ventanillas de Salud (VDS) ha proporcionado pruebas de detección de problemas de salud, asesoramiento sobre educación para la salud y remisiones a ortos servicios para miembros de las comunidad mexicana e hispana/latina en los Estados Unidos. Adoptando un enfoque centrado en las relaciones interpersonales, VDS trabaja para abordar las afecciones de salud que afectan desproporcionadamente a las personas mexicanas e hispanas/latinas, como la presión arterial alta y la diabetes. VDS es una iniciativa del gobierno mexicano y hay 50 programas VDS activos operando en los Consulados Mexicanos en todos los Estados Unidos.
Karen Yanin Alvarado dirige el programa local de VDS en Calexico, CA. Karen compartió aprendizajes de su experiencia adaptando estrategias de educación en salud para satisfacer las necesidades de su comunidad.
Datos rápidos
Nombre de la organización: Ventanilla de Salud (VDS) en Calexico
Misión de la organización: Mejorar el acceso a los servicios de atención primaria y preventiva de salud, aumentar la cobertura del seguro de salud y promover una cultura de atención preventiva de la salud entre la población mexicana e hispana/latina en Calexico
Tipo de organización: Iniciativa del gobierno mexicano
Ubicación de la organización: Calexico, CA. VDS en Calexico es uno de los 50 programas VDS activos que operan en los Consulados Mexicanos en todos los Estados Unidos.
Tamaño de la organización: 1 miembro del personal en Calexico
Tamaño de la comunidad: Calexico, CA, tiene aproximadamente 38 000 residentes, de los cuales el 98% se identifican como hispanos. VDS en Calexico también atiende a personas que visitan el Consulado Mexicano.
Financiación: VDS en Calexico recibe anualmente más de $20 000 de financiación.
Período de tiempo: VDS en Calexico comenzó a operar en 2003.
Alcance: VDS en Calexico atiende aproximadamente a 23 000 personas al año. En una interacción típica, Karen ofrece pruebas de presión arterial y glucosa y comparte materiales educativos sobre temas como la presión arterial, la diabetes y la actividad física.
Necesidades de la comunidad
¿A qué comunidades sirve VDS en Calexico?
VDS en Calexico atiende principalmente a las comunidades mexicanas e hispanas/latinas, incluidas las personas que reciben asistencia en el Consulado Mexicano. También apoyamos a los adultos mayores que viven en Calexico.
¿Cómo llega VDS en Calexico a los miembros de la comunidad donde estén?
Mi oficina está en el Consulado Mexicano, por lo que puedo interactuar con las personas mientras esperan sus citas. Les ofrezco pruebas gratuitas de presión arterial y glucosa (azúcar) en sangre. Mientras hago las pruebas, converso con ellas, comparto materiales educativos de nuestro sitio web y promuevo los recursos como bancos de alimentos, Medi-Cal (programa de Medicaid de California) u otros programas de los que he oído hablar en la comunidad. “Ventanillas de Salud” se traduce como “Windows to Health” en inglés, y yo soy como una ventana. No solo ofrezco pruebas de detección, también remito a las personas a otras agencias.
Por ejemplo, para llegar a los adultos mayores, instalé una mesa en el centro comunitario de recreación en Calexico, que tiene clases de aeróbicos y yoga para personas mayores. Después de las clases, reviso los signos vitales de las personas y comparto recursos con ellas. También visito a los residentes en un complejo de apartamentos para personas mayores. Durante estas visitas hacemos ejercicios sencillos, estiramientos, incluso juegos y rifas. Les hago preguntas sobre su presión arterial, glucosa y hábitos saludables.
También tenemos una página de Facebook, y al menos una o dos veces por semana, publico folletos con información de salud. Todos nuestros recursos están en español ya que están destinados a las comunidades mexicanas e hispanas/latinas.
¿Ha encontrado alguna barrera al intentar conectarse con los miembros de la comunidad? Si es el caso, ¿cómo ha abordado esas barreras?
A veces las personas dudan en compartir su información personal o les preocupa el costo. Les digo que mis servicios son gratuitos y que no tienen que compartir ninguna información conmigo, ni siquiera su nombre. Todo es confidencial.
Financiación y alianzas
¿Cómo se financia VDS en Calexico?
El programa recibe anualmente más de $20 000 en fondos gubernamentales.
¿Cómo colabora VDS en Calexico con otras organizaciones de la comunidad?
Una vez al mes, organizo una feria de salud en la comunidad. Hago un volante e invito a las agencias locales a participar. Así es como establezco conexiones, y las agencias siempre me apoyan bastante. A veces, me llaman y me piden recursos para compartir con sus pacientes.
¿Busca financiación?
Para encontrar oportunidades de financiación que se alineen con los objetivos de su organización, busque "financiación" en la Base de datos de Recursos (en inglés). Para obtener consejos sobre cómo establecer alianzas, descargue la Hoja de consejos para la participación de socios en la Página de recursos de capacitación para profesionales (en inglés).
Impacto del programa
¿Cuál es el impacto del programa VDS? ¿Cómo ha medido y evaluado el éxito del programa?
A nivel nacional, VDS ha tenido un impacto positivo en la salud de las comunidades mexicanas e hispanas/latinas en los Estados Unidos al ofrecer servicios de atención preventiva y crear conciencia sobre los posibles problemas de salud. Para el programa de Calexico, todos los días hago un seguimiento de con cuántas personas interactué y qué tipo de servicios les proporcioné. No registro ningún tipo de información de identificación personal. Al final de cada mes, recopilo estos datos en un informe mensual y lo comparto con el programa VDS más amplio.
Crea redes de trabajo, colaborar y compartir
¿Qué consejo le daría a alguien que está implementando un programa comunitario similar?
Le diría que no sea tímido a la hora de acercarse a las personas. Cuando veo un grupo de personas, los trato como si fueran mi familia. Es un equilibrio. Trato de ser consciente y no insistente. Si embargo, si las personas no quieren hablar, no se debe sentir mal.
A la hora de compartir información de salud, es útil brindar contexto a las personas. Por ejemplo, explico cómo factores como el estrés, la nutrición y la actividad física pueden afectar las lecturas de presión arterial y glucosa. Y si las personas obtienen una lectura alta, les digo que no es el fin del mundo, que sus resultados pueden cambiar si practican hábitos saludables. Les recomiendo que se midan la presión arterial o glucosa con más frecuencia, lleven un registro de sus lecturas y muestren los resultados a su médico en su próxima cita.
¿Cómo pueden las personas obtener información adicional sobre su programa?
Para obtener información adicional sobre sobre VDS, pueden ir a VentanillasDeSaludUMS.org o mirar la página de Facebook de VDS en Calexico.